Kargo politikası

1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Olası gecikmelerde müşteriye bilgilendirme yapılır.
2. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz ile bağlı olarak ortalama 2–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süreleri kargo firması yoğunluğuna ve resmi tatillere bağlı olarak değişebilir.
3. Kargo Ücreti
Belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Ücretsiz kargo limiti altında kalan siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir.
Bu numara ile kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.
5. Eksik veya Hasarlı Teslimatlar
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.
Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
Hasarlı veya eksik ürün durumunda, teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
6. Yanlış Adres Bildirimi
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan teslimat sorunlarında firmamız sorumluluk kabul etmez